Branża usług HR dla biznesu
Audyty oraz intensywne szkolenia językowe dla HR
Przygotowanie szkoleń językowych dla klienta z branży HR
Klient
Klientem była firma działająca w branży HR, która od ponad 10 lat świadczy nowoczesne usługi rekrutacyjne dla biznesu.
Wyzwania
Firma HR stanęła przed wieloma wyzwaniami, które wymagały natychmiastowego rozwiązania; były to m.in.:
- Weryfikacja biegłości językowej pracowników: konieczność zbadania umiejętności językowych zespołu w celu zapewnienia skutecznej komunikacji w wielokulturowym środowisku.
- Zwiększenie zasobu słownictwa: pracownicy potrzebowali rozwijać słownictwo niezbędne do profesjonalnej komunikacji, szczególnie w kontekście rekrutacji międzynarodowej.
- Samodzielne prowadzenie procesów rekrutacyjnych: pracownicy musieli być przygotowani do prowadzenia rozmów z obcokrajowcami, którzy posługiwali się różnymi akcentami języka angielskiego.
Rozwiązania
Aby sprostać powyższym wyzwaniom, firma HR zdecydowała się na współpracę ze szkołą językową Skrivanek, która zaproponowała kompleksowe wsparcie w zakresie audytów językowych oraz szkoleń. Projekt został zrealizowany w trzech kluczowych etapach:
- Badanie poziomu zaawansowania – pełne audyty językowe: na początku przeprowadzono ewaluację, która określiła poziom biegłości językowej pracowników. Pozwoliło to na optymalne zaplanowanie dalszych działań.
- Intensywne szkolenia dla branży HR po angielsku: następnie pracownicy uczestniczyli w intensywnych szkoleniach, które były dostosowane do potrzeb branży HR. Szkolenia były organizowane online i miały charakter regularnych spotkań w małych grupach, co ułatwiło interakcję i praktyczne ćwiczenia. Uczestnicy zostali podzieleni zarówno według poziomu biegłości, jak i zakresu obowiązków, co pozwoliło na spersonalizowane podejście do nauki.
- Badanie przyrostu wiedzy i ewaluacja projektu: po zakończeniu szkoleń przeprowadzono audyty końcowe oraz ankiety satysfakcji, które miały na celu ocenę efektywności programu. Wyniki te posłużyły do podsumowania projektu oraz dalszego doskonalenia oferty szkoleń.
Wyniki
Zrealizowany projekt przyniósł wiele korzyści zarówno dla pracowników, jak i samej firmy. Ostateczne audyty językowe wykazały znaczący przyrost umiejętności językowych uczestników. Dzięki intensywnym szkoleniom pracownicy byli w stanie:
- skutecznie komunikować się w języku angielskim podczas procesów rekrutacyjnych;
- prowadzić rozmowy z obcokrajowcami, pomimo różnorodnych akcentów;
- poszerzyć zasób kluczowego słownictwa oraz zwrotów używanych w kontekście HR, co zwiększyło ich pewność siebie w pracy.
Podsumowanie
Współpraca z naszą szkołą językową zaowocowała stworzeniem spersonalizowanego programu nauczania, który nie tylko sprostał potrzebom językowym firmy, ale również zwiększył efektywność ich działań w zakresie międzynarodowej rekrutacji.
Z uwagi na profil działalności naszej firmy zależało nam, aby nasza kadra mogła wykonywać określone zadania w sposób rzetelny i samodzielny. Doceniamy otrzymane zestawienie wyników z dwóch audytów, które bardzo precyzyjnie pokazują, jaki progres nastąpił wśród naszych pracowników w obszarach językowych. A dodatkowo ankiety satysfakcji plus nasze wewnętrzne na zakończenie nauki pokazały, że są oni bardzo zadowoleni z udziału. Mogą samodzielnie i rzetelnie wykonywać swoje zadania. Wybór tak kompleksowego modelu współpracy oraz nabyte kompetencje językowe dla branży HR pozwoliły nam zrealizować założone cele biznesowe.
Misją naszej firmy jest integracja, edukacja i rozwój. Dlatego cieszymy się z dokonanego wyboru zarówno Państwa, jako firmy do prowadzenia projektu, jak również dobranego modelu nauki. Podczas tych warsztatów nasz zespół mógł rozwijać kompetencje językowe, zdobywać nowe umiejętności, uczyć się od siebie i motywować wzajemnie, zgodnie z założeniami naszej misji.