Branża usług rozwojowych
Specjalistyczne szkolenia i tłumaczenia w zakresie sprzedaży z języka ukraińskiego
Szkolenia językowe dla klienta z branży usług rozwojowych
Klient
Światowy lider w zakresie szkoleń dla sprzedaży, firma doradczo-szkoleniowa z ponad 15-letnim doświadczeniem.
Wyzwania
W obliczu dynamicznych zmian na rynku polski oddział klienta zidentyfikował rosnące zapotrzebowanie na wsparcie w zakresie sprzedaży w języku ukraińskim. Klient poszukiwał partnera do realizacji szkoleń, który mógłby zapewnić wysoką jakość usług, cieszy się renomą na rynku oraz posiada doświadczenie i zasoby niezbędne do skutecznej realizacji projektu. To wyzwanie stało się kluczowe dla dalszego rozwoju ich działalności na polskim rynku.
Rozwiązania
Po szczegółowych negocjacjach i kilku spotkaniach grupy projektowej nasza firma została wybrana na partnera do realizacji zlecenia. Oto kroki, które podjęliśmy w celu zaspokojenia potrzeb klienta:
1. Planowanie i komunikacja:
- Wyznaczenie działań krok po kroku w poszczególnych zespołach w celu płynnej realizacji projektu.
- Ustalenie ścieżek komunikacji i ram czasowych dla każdego etapu, co pozwoliło na efektywne monitorowanie postępów.
2. Tłumaczenia materiałów:
- W pierwszej fazie projektu skoncentrowaliśmy się na tłumaczeniu materiałów wskazanych przez klienta z języka polskiego na język ukraiński, co zapewniło zgodność z lokalnymi standardami i zrozumiałość treści.
3. Dobór kadry:
- Zespół wybrał odpowiednich trenerów ze specjalizacją w języku ukraińskim, co było kluczowe dla jakości szkoleń.
4. Personalizacja programu:
- Następnie, na podstawie zaawansowanych analiz potrzeb klienta, opracowaliśmy spersonalizowany program szkoleń, który zawierał dobrane treści i materiały szkoleniowe dostosowane do specyfiki branży usług rozwojowych.
5. Realizacja szkoleń:
- Przeprowadziliśmy intensywne szkolenia dotyczące strategii oraz technik sprzedażowych w języku ukraińskim, organizując sesje online. Uczestnicy mieli możliwość uzyskania praktycznej wiedzy w dogodnych dla siebie terminach.
6. Tworzenie słownika sprzedażowego:
- W trakcie szkoleń tworzony był słownik kluczowych terminów i zwrotów związanych ze sprzedażą w języku ukraińskim, co ułatwiło uczestnikom komunikację i wdrażanie nabytej wiedzy w praktyce.
7. Ewaluacja procesu:
- Po zakończeniu szkoleń przeprowadziliśmy szczegółową ewaluację, która obejmowała zarówno uczestników szkoleń, jak i osoby decyzyjne z ramienia klienta. Pozwoliło to na zidentyfikowanie mocnych stron procesu i obszarów do dalszego rozwoju.
Wyniki
Dzięki zaangażowaniu wszystkich stron oraz starannie opracowanym rozwiązaniom klient zyskał kompetentnych pracowników zdolnych do efektywnej sprzedaży w języku ukraińskim. Projekt nie tylko przyczynił się do wzrostu efektywności sprzedażowej, ale również wzmocnił pozycję klienta, zapewniając mu przewagę konkurencyjną na szybko zmieniającym się rynku.
Ten projekt był dla nas niemałym wyzwaniem. W krótkim czasie, w ramach usług łączonych: tłumaczenia oraz szkolenia, stworzyliśmy spersonalizowane rozwiązanie, które pozwoliło nam zdobyć kolejne doświadczenie, a naszemu klientowi osiągnąć zakładany cel biznesowy. Pracownicy, którzy wzięli udział w szkoleniach, mogą współpracować z klientami ukraińskojęzycznymi w ramach zgłębiana technik oraz strategii sprzedażowych.